Fermez d’abord l’alimentation d’eau de votre résidence en vous assurant qu’il n’y a aucun risque d’électrocution. Évitez que vos biens ne soient endommagés davantage. Nous nettoierons et assécherons ensuite les lieux afin que la situation se règle très rapidement.
Toiture endommagée, suie sur les murs et pièce entière à reconstruire? Enlevez ce poids de sur vos épaules. Notre équipe expérimentée peut vous accompagner dans l’ensemble de ce processus avec les plus récentes techniques et technologies d’après sinistre.
Les événements météorologiques peuvent provoquer des situations inattendues. S’assurer de bien comprendre les dommages causés à votre propriété est essentiel avant de pouvoir la réintégrer en toute sécurité. Nous sommes en mesure d’analyser la situation et de procéder à toutes les tâches vous permettant de revenir rapidement à la normale.
Saviez-vous que les huiles peuvent vous exposer à des risques au niveau de votre santé ? De plus, cela peut être très dommageable pour l’environnement. Pas de panique ! Nous savons exactement comment régler de telles situations.
Oui, c’est choquant… Par contre, nous pouvons vous rendre ça le plus agréable possible. Notre personnel sympathique s’occupera de ramasser les débris, de restaurer les éléments abîmés tout en conservant votre intimité et votre dignité.
Nous voulons faire en sorte que votre vie en soit la moins affectée possible. C’est pourquoi nous prenons en charge toutes les étapes du retour à la normale et instaurons une ambiance rassurante sur les lieux de votre propriété. Vous avez trouvé l’équipe humaine, serviable et compétente qu’il vous faut.
Pronet WOWNotre travail, c’est avant tout l’occasion de vous apporter notre aide au moment où vous en avez le plus besoin. Nous ne pensons pas en termes de profit ou de bénéfice d’entreprise. Pour nous, l’important, c’est de vous savoir rassurés, de vous guider dans les démarches et d’être content avec vous lorsque ce sera réglé.
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Eau potable qui s’est écoulée dans votre résidence
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Prendre des photos des lieux et des dommages (avant et après chaque intervention)
Prendre des photographies de vos meubles / - Surélever vos meubles sur des blocs, bûches ou morceaux de bois ou autre si vous n’avez pas d’endroit convenable pour relocaliser vos meubles hors de la maison ou si vous jugez qu’il ne sera pas nécessaire de les sortir / Documenter les dommages au niveau de votre contenu avec des photos démontrant les bris. Cela aidera aussi à réduire les frais et les risques et permettra d’accélérer le traitement de votre dossier.
Si vous jugez que les lieux sont sécuritaires et qu’ils vous permettent de circuler, qu’il n’y ait pas de risque d’électrocution ou autre, vous pouvez procéder à l’extraction de l’eau à l’aide d’une pompe si l’accumulation d’eau est importante ou d’un aspirateur de type « Shop-Vac »
Une bonne désinfection sommaire évitera des dommages graduels dans votre résidence en attendant l’arrivée des intervenants en après-sinistre. Voici une recette de solution désinfectante sommaire facile à réaliser que vous pouvez utiliser :
1 tasse d’eau de Javel (Hypochlorite de sodium entre 5 et 6 %) pour 1 gallon d’eau. Un savon compatible ou additif d’odeur (Pine Sol) peut être ajouté selon la quantité recommandée sur la bouteille pour agrémenter le tout et combattre les mauvaises odeurs. *** Prendre note que cette solution désinfectante agit à titre préventif et temporaire. Une désinfection professionnelle ou avec produits professionnels adaptés selon votre type de sinistre devra être effectuée par la suite.
L’installation d’un déshumidificateur contrôlera le taux d’humidité dans votre résidence. Il est important de savoir qu’un taux d’humidité supérieur à 60 % d’humidité relative risque d’occasionner des dommages graduels tels que la formation de moisissure. Par le fait même, les matériaux qui n’ont pas été touchés par l’eau pourraient être affectés si le taux d’humidité est trop élevé. Le déshumidificateur aidera donc à éviter l’aggravation des matériaux et des lieux.
Les sinistres par eau grise sont les sinistres qui frappent le plus violemment et qui occasionnent des catastrophes. Le plus souvent, les sinistrés sont touchés par la fonte des neiges rapides du printemps ou encore lors d’un fort orage en période estivale. Ce type d’eau n’est pas à négliger, car il y a un risque d’infection si nous n’utilisons pas les protections personnelles requises, et ce même au niveau du bâtiment.
L’eau grise peut paraître bien banale, mais il ne faut pas oublier que cette eau est contaminée. Elle peut provenir des égouts pluviaux de la municipalité lorsqu’un orage survient et provoque une surcharge d’eau ayant été en contact avec des égouts. Il est important de porter des lunettes, des gants et des bottes afin d’éviter tout contact avec les yeux et toute autre partie du corps. Il faut donc prendre le plus de précautions possible avant d’effectuer toute intervention.
Tenter de trouver et/ou de régler la source d’infiltration d’eau. S’il s’agit d’un refoulement provenant d’une inondation, vous pouvez faire des remparts à l’aide de poches de sable ou vous pouvez tout simplement prendre une pelle et faire un talus de terre afin d’arrêter l’eau de s’infiltrer de par la source soit possiblement une fenêtre, une fissure, etc. Si l’eau s’infiltre par les drains de fondation, il est primordial de tenter de colmater celui-ci avec des objets tels que des poches de terre ou de sable pour réduire le risque d’infiltration. Ensuite, ajouter une pompe à eau sur le drain afin de contrôler l’accumulation d’eau.
Prendre des photographies de vos meubles / - Surélever vos meubles sur des blocs, bûches ou morceaux de bois ou autre si vous n’avez pas d’endroit convenable pour relocaliser vos meubles hors de la maison ou si vous jugez qu’il ne sera pas nécessaire de les sortir / Documenter les dommages au niveau de votre contenu avec des photos démontrant les bris. Cela aidera aussi à réduire les frais et les risques et permettra d’accélérer le traitement de votre dossier.
Si vous jugez que les lieux sont sécuritaires et qu’ils vous permettent de circuler, qu’il n’y ait pas de risque d’électrocution ou autre, vous pouvez procéder à l’extraction de l’eau à l’aide d’une pompe si l’accumulation d’eau est importante ou d’un aspirateur de type « Shop-Vac »
Une bonne désinfection sommaire évitera des dommages graduels dans votre résidence en attendant l’arrivée des intervenants en après-sinistre. Voici une recette de solution désinfectante sommaire facile à réaliser que vous pouvez utiliser
1 tasse d’eau de Javel (Hypochlorite de sodium entre 5 et 6 %) pour 1 gallon d’eau. Un savon compatible ou additif d’odeur (Pine Sol) peut être ajouté selon la quantité recommandée sur la bouteille pour agrémenter le tout et combattre les mauvaises odeurs. *** Prendre note que cette solution désinfectante agit à titre préventif et temporaire. Une désinfection professionnelle ou avec produits professionnels adaptés selon votre type de sinistre devra être effectuée par la suite.
L’installation d’un déshumidificateur contrôlera le taux d’humidité dans votre résidence. Il est important de savoir qu’un taux d’humidité supérieur à 60 % d’humidité relative risque d’occasionner des dommages graduels tels que la formation de moisissure. Par le fait même, les matériaux qui n’ont pas été touchés par l’eau pourraient être affectés si le taux d’humidité est trop élevé. Le déshumidificateur aidera donc à éviter l’aggravation des matériaux et des lieux.
Les refoulements d’égout lors de catastrophe ont souvent été occasionnés par les pluviaux. Néanmoins, l’égout demeure un sinistre bien connu des risques par rapport aux gens, mais l’élément primordial à ne pas négliger est le port de protections personnelles. Sans une bonne protection, vous vous exposez au risque de contracter plusieurs maladies vénériennes ou toute autre infection.
En présence d’eau d’égout, il est primordial et essentiel de porter des gants, des lunettes et des bottes afin d’éviter tout contact avec les yeux ou toute autre partie du corps. Il faut donc prendre le plus de précautions possible avant d’effectuer toute intervention. Une simple coupure superficielle au niveau de la main pourrait permettre aux bactéries et aux maladies d’entrer à l’intérieur de votre corps.
Tenter de trouver et/ou de régler la source d’infiltration d’eau. Lors d’un refoulement d’égout, l’eau provient habituellement d’un appareil sanitaire tel qu’une toilette, une douche, un bain et/ou un évier. Elle peut également provenir du drain de fondation si celui-ci est raccordé aux égouts de la municipalité. La première chose à faire est donc d’arrêter l’infiltration et de contacter la municipalité afin de les informer de la situation.
Prendre des photographies de vos meubles / - Surélever vos meubles sur des blocs, bûches ou morceaux de bois ou autre si vous n’avez pas d’endroit convenable pour relocaliser vos meubles hors de la maison ou si vous jugez qu’il ne sera pas nécessaire de les sortir / Documenter les dommages au niveau de votre contenu avec des photos démontrant les bris. Cela aidera aussi à réduire les frais et les risques et permettra d’accélérer le traitement de votre dossier.
Si vous jugez que les lieux sont sécuritaires et qu’ils vous permettent de circuler, qu’il n’y ait pas de risque d’électrocution ou autre, vous pouvez procéder à l’extraction de l’eau à l’aide d’une pompe si l’accumulation d’eau est importante ou d’un aspirateur de type « Shop-Vac ». Toutefois, s’il y a beaucoup de matières fécales, vous vous exposez à des risques. Il est donc important d’effectuer une évaluation avant de procéder à l’extraction d’eau. S’il s’agit vraiment de matières fécales solides, une eau contaminée et lourde, il est important d’effectuer une filtration de l’air à l’aide d’un filtre Hépa ou autre, afin de contrôler la qualité de l’air et de ne pas exposer les personnes habitant à l’intérieur du bâtiment à des risques de contracter des bactéries.***
Si vous avez jugé qu’il n’y avait pas de risque à effectuer votre extraction d’eau, par la suite une bonne désinfection sommaire évitera des dommages graduels dans votre résidence en attendant l’arrivée des intervenants en après-sinistre. Voici une recette de solution désinfectante sommaire facile à réaliser que vous pouvez utiliser
1 tasse d’eau de Javel (Hypochlorite de sodium entre 5 et 6 %) pour 1 gallon d’eau. Un savon compatible ou additif d’odeur (Pine Sol) peut être ajouté selon la quantité recommandée sur la bouteille pour agrémenter le tout et combattre les mauvaises odeurs. *** Prendre note que cette solution désinfectante agit à titre préventif et temporaire. Une désinfection professionnelle ou avec produits professionnels adaptés selon votre type de sinistre devra être effectuée par la suite.
L’installation d’un déshumidificateur contrôlera le taux d’humidité dans votre résidence. Il est important de savoir qu’un taux d’humidité supérieur à 60 % d’humidité relative risque d’occasionner des dommages graduels tels que la formation de moisissure. Par le fait même, les matériaux qui n’ont pas été touchés par l’eau pourraient être affectés si le taux d’humidité est trop élevé. Le déshumidificateur aidera donc à éviter l’aggravation des matériaux et des lieux.
Contacter les services d’urgence si cela n’est pas déjà fait
S’informer aux pompiers de l’intégralité de la structure du bâtiment à savoir si vous pouvez avoir accès et entrer dans la résidence
Contacter votre compagnie d’assurance
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Prendre des photos des lieux et des dommages (avant et après chaque intervention)
Si vous êtes dans les mesures et/ou avez les capacités de sécuriser votre résidence, vous pouvez le faire en vous assurant d’abord et avant tout de votre sécurité. N’entreprenez aucun type de travaux ou intervention dans lequel vous ne vous sentez pas à l’aise. Utilisez les protections personnelles requises. Si la toiture est affectée, vous pouvez sécuriser celle-ci en utilisant des feuilles de contreplaqué et une bâche. Vous pouvez sécuriser vos fenêtres de la même manière à l’aide de contreplaqué et/ou d’une bâche et ensuite effectuer des joints d’étanchéité de « pitch» ou autre. Mettre un cadenas dans la porte ou la visser si elle est jugée non récupérable afin d’éviter les risques d’intrusion dans votre bâtiment. L’ajout d’une caméra de surveillance peut également être un atout. Sécuriser le contenu dans la résidence à l’aide de bâches et polythènes si les pompiers ne l’ont pas déjà fait.
De forts vents peuvent occasionner des dommages au niveau d’une résidence, d’une toiture ou autre. Voici des étapes à effectuer qui pourront vous être utiles.
Contacter les autorités si vous considérez que les dangers et les risques sont trop élevés
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Prendre des photos des lieux et des dommages (avant et après chaque intervention)
Le plus important est votre sécurité. N’entreprenez aucun type de travaux ou d’intervention dans lequel vous ne vous sentez pas à l’aise. Utilisez les protections personnelles requises.
Suite à un bris, une fuite ou un déversement d’huile, il est important d’agir rapidement, afin de réduire les impacts environnementaux et d’accélérer votre dossier
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Prendre des photos des lieux et des dommages (avant et après chaque intervention)
Vous pouvez utiliser un produit absorbant tel que de la litière à chat/des granules/du bran de scie ou autre et l’étendre sur le dommage d’huile. Si le dommage est à l’extérieur, il faudra colmater la fuite le plus rapidement possible. Si l’huile est à proximité et à risque de se déverser dans une source d’eau, on recommande de creuser rapidement une tranchée et de la remplir de matière absorbante pour absorber l’huile afin d’éviter qu’elle se rende dans la source d’eau. Si de l’huile flotte sur l’eau, la meilleure façon de faire serait de mettre des couches dans l’eau pour qu’elles puissent absorber l’huile. Des essuie-tout peuvent aussi aider à enlever un surplus d’huile dans une source d’eau.
Une scène de vandalisme est une zone d’enquête criminelle donc il sera primordial de ne pas toucher les objets ou autre, afin de ne pas fausser toute trace d’enquête qui devra être effectuée
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Prendre des photos des lieux et des dommages (avant et après chaque intervention)
Il est important de contacter rapidement les autorités, et ce le plus rapidement possible afin qu’ils interviennent et puissent effectuer leur enquête. Voilà l’importance de ne toucher à rien.
Nous pourrons intervenir sur place afin de sécuriser les lieux et/ou la zone sinistrée.
S’il s’agit de méfait visuel tel que des graffitis haineux ou honteux, nous vous recommandons de mettre une couverture ou tout autre objet qui peut servir à cacher le tout pour protéger votre intégrité.
